La Comisión Europea ha lanzado una contundente acusación contra Meta, la empresa matriz de Instagram y Facebook, señalando que ambas plataformas poseen un «diseño adictivo». La investigación se enfoca en características clave como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de contenido, las notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizados, que, según el organismo, fomentan un uso excesivo y compulsivo.
Esta indagación, enmarcada dentro de la Ley de Servicios Digitales (DSA), pone bajo la lupa las prácticas de diseño de las redes sociales más populares. De confirmarse las conclusiones preliminares, Meta podría enfrentar una multa significativa, que podría ascender hasta el 6% de su facturación anual global, un monto que, considerando sus ingresos de más de 200.000 millones de dólares en 2025, sería multimillonario. La compañía tendrá la oportunidad de ejercer su derecho a defensa antes de cualquier decisión final.
La Comisión argumenta que estas funciones están diseñadas para mantener a los usuarios conectados de forma continua, activando un «modo automático» en el cerebro y contribuyendo a hábitos de consumo poco saludables. Se ha puesto especial énfasis en el impacto sobre los menores, señalando que Meta habría ignorado información sobre el tiempo que los adolescentes pasan en las plataformas, especialmente durante la noche, y cómo la optimización de formatos como Reels e Historias podría derivar en un uso excesivo.
Además, la investigación sugiere que las medidas de mitigación implementadas por Meta hasta ahora son insuficientes. Herramientas de gestión del tiempo y controles parentales, aunque existentes, son consideradas fáciles de eludir o requieren un nivel de conocimiento técnico y dedicación por parte de los padres que limita su efectividad real. Las campañas de concientización sobre salud mental tampoco habrían logrado un impacto significativo.
Como parte de las conclusiones preliminares, la Comisión Europea ha sugerido que Meta debería implementar cambios de diseño fundamentales. Entre las recomendaciones se incluyen la desactivación por defecto de funciones como la reproducción automática y el desplazamiento infinito, la introducción de pausas efectivas para reducir el tiempo de uso y la adaptación de su sistema de recomendaciones para que sea menos dependiente de la interacción constante del usuario. Es importante destacar que estas son solo conclusiones iniciales y el proceso de investigación sigue en curso.
Fuente original: Infobae